隨著疫情在台灣尚未趨緩,大多數人待在家的時間變長,因無法時常出門採買而紛紛轉為利用手機或是電腦進行線上購物。而社群媒體平台也在這個非常時期,抓緊機會加強各平台的電子商務的功能,希望協助企業能在這個艱辛的時刻更加拓展客群。
我們先前的文章有介紹過Instagram的新功能「Live Rooms」,能夠讓你同時和其他最多三位直播主一起進行直播,而這個已被Facebook納入的媒體平台最近又宣布了他們的最新功能「Drops」,可以讓那些對你的品牌有興趣的顧客,能夠第一手收到最新的產品發布消息,並且大幅提升你的品牌曝光率及觸及率。
當你預計要發行或是即將要發行產品到你的Instagram上時,你的顧客和潛在客戶會收到來自Drops的提醒通知,他們將會收到你的產品發布更新並且可以直接在app裡購買,也不會再被導向第三方網站或是平台進行結帳程序。這個交易流程看起來與我們之前提到的YouTube新功能「產品自動偵測」非常相似,他會自動偵測影片中的產品資訊與購買連結,結帳時也不會離開目前的平台,可以大幅提升客戶購買的可能性。
(Image Credits: Social Media Today)
如同Instagram敘述他們的新功能,「那些想要成為文化、群體以及商業中心的品牌們漸漸都選擇在Instagram發表他們的新產品。在 2019年的九月,Instagram公司透過產品提醒通知,讓這些品牌和品牌的粉絲們都可以更輕鬆的連結,用戶也可以直接在註冊後收到最新產品到貨的購買資訊」。(此段為翻譯,請點此詳閱原文)
這是一項對於企業來說很有幫助的一項新功能,如果你希望在群體中創造一股討論的熱潮,或是讓消費者期待你的產品上市的話,你也可以設定發布倒數通知或是限量提供來進行操作。在消費者的頁面上,這些今日新發表的產品會被整理成一個清單,他們可以從清單上了解售價及產品細節,消費者也可以選擇把這個發布消息分享給他們的朋友,或者先加入願望清單後隨時都可以結帳。
雖然這項新功能已上市,但是目前只有提供美國地區的手機用戶使用,如果你剛好在美國有分公司的話,就可以利用這項新功能來幫助你增加銷售需求,同時也可以放大你的品牌知名度,在這個一站購物的潮流中,不僅可以帶給消費者更好的消費體驗,也可以使你的品牌知名度十分有效的被推廣出去。
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