Facebook社團商店功能,為您增加新商機

Facebook社群行銷想必是每位商家都正在進行的一項策略,但在FB上販賣商品可能就不是了,若您還沒使用Facebook 商店的服務,那麼您可以考慮將這一選項放進2022年的策略裡,因為Facebook還為社團推出了商品購買以及推薦功能,讓業務也能夠在嘗試啟用FB電商的同時更加了解社群行銷的運作模式。再度迎來業務以及行銷人員的蜜月期!

根據Meta (Facebook母公司) 的公告:
「我們正在引入新的工具,這使我們應用程式上的購物過程變得更好。透過商品推薦和社團中的商店,我們正在連接群體與商業。」(此段為原文翻譯,請點此詳閱全文)


Image Credit: Facebook

在過去,若是社團成員們想要在社團裡消費,那就必須在貼文的下方留言或是需要將頁面跳轉到電商平台,這一連串的過程會使消費者的購買慾望逐步遞減,讓消費者失去購買意願而降低轉換率。有了社團的商店功能,大幅度地減少中間跳轉頁面流程,消費者們可以直接而又輕鬆地購買產品。不過需要注意的是,您必須是社團的管理員才有辦法將您的商品放在社團商店中。

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而為了提供更佳的消費環境,Facebook在社團中新增了商品推薦的功能,能夠讓消費者在社團中互相推薦商品並留下心得,Facebook還會被提及最多次的商品整理在列表裡,推送讓社團的每一位成員都能看到,成為潛在受眾購買的誘因之一。

如同在TechCrunch 的報導中提及的:
「若是用戶提到在Facebook商店中列出的商品,用戶們可以進行標記,並將商品放入他們的評論中。討論度高的產品,Facebook會整理成產品推薦列表並推送在成員的動態時報中。」
(此段為原文翻譯,請點此詳閱全文)

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面對這樣子的推薦功能,身為賣家的您可以嘗試透過推薦商品就能夠獲得折扣的方式來吸引消費者在社團上推薦您的產品。

因為人們通常都會比較相信自己身邊親朋好友的推薦或是建議,因此宣傳產品的其中一個好方法那便是讓消費者自行購買產品之後,推薦品牌商品或是服務讓身邊的親朋好友知道,一傳十十傳百,就能夠將品牌的名聲建立起來,提高品牌的銷售率。

此外,Facebook還為創作者測試了Live Shopping (直播購物) 的功能,根據媒體Social Media Today的報導:
「Facebook正在為創作者進行直播購物的測試,這將能夠看到受歡迎的創作者與品牌的合作,以突出他們最喜歡的產品。」(此段為原文翻譯,請點此詳閱全文)

Image Credit: Facebook

先前,在這一篇文章中有提到Facebook舉行了Live Stream Shopping Events,而現在Facebook將直播購物這項功能成為常態功能,讓像您一樣的店家可以更輕鬆地與網紅合作進行直播,在直播中直接連結到您的FB 商店來購買您的產品,而不會因為跳轉頁面而拉低轉換率,您也可以更好的整理訂單,節省時間並更流暢的進行直播。

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電子商務的蓬勃發展,讓各大社群平台紛紛加入電商的行列,也讓商家在選擇銷售商品或是服務的時候有更多的管道。而Facebook為社團新增的商店以及商品推薦功能,都可以幫助您在行銷上更加容易。

利用社團您不僅僅可以了解到受眾近期關注的商品或是話題趨勢,您還可以利用口碑行銷的方式來推薦自家商品,提高每一個產品的討論度,而商品推薦功能會將討論度高的產品彙整成一個列表推送給社團的每一位成員,增加商品的能見度,您也不需要一次又一次的更新並將商品整合成一篇貼文,因為有Facebook來幫你操刀。

現在將商品上架到Facebook的商店上,社團成員們也可以很容易地對商品進行評論以及標記,並直接連結到商店進行購買。這些都是可以在沒有廣告的狀況下執行的,您可以節省掉大筆的廣告預算,並精簡時間及人力,您更可以將省下來的時間以及精力用來研發產品或是商店整體的營運上。

若是您對Facebook的新功能有任何的想法,也歡迎隨時告訴我們,我們很開心能夠聽到你們的回饋。

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About Tommy

大家好,我是Tommy,目前擔任Rainmaker Video的製作人。結束了在紐約讀書及工作的十三年後,我加入了Rainmaker團隊。藉著我的雙語背景和對國內外數位行銷操作的專長與經驗,我渴望與團隊一起帶給您必勝影片行銷力!